Perguntas freqüentes

  1. O que é o AntiSpam UOL?

  2. Como funciona o AntiSpam UOL?

  3. Como ativar o AntiSpam UOL?

  4. O que é a lista de endereços autorizados?

  5. Como autorizar e-mails?

  6. Como autorizar domínios?

  7. Como autorizar listas de discussão?

  8. O que é a lista de endereços bloqueados?

  9. O que é a pasta Quarentena?

  10. O que é o Tira-teima?

  11. Quem não estiver na minha lista de autorizados deverá responder o Tira-teima sempre que me enviar uma mensagem?

  12. É possível ativar o AntiSpam UOL sem o Tira-teima?

  13. O AntiSpam UOL funciona em qualquer programa de e-mail?

  14. O AntiSpam UOL funciona em Linux e MacOS?

  15. Posso receber arquivos anexados usando o AntiSpam UOL?

  16. Como desativar o AntiSpam UOL?

  17. Preciso instalar algum programa em meu computador para usar o AntiSpam UOL?

  18. O que é o Assistente AntiSpam UOL?

  19. Quais são as configurações necessárias para a instalação do Assistente AntiSpam UOL?

  20. Como faço para incluir novos endereços na minha lista de autorizados?

  21. Não uso os programas MS Outlook ou o MS Outlook Express. Como faço para ativar o AntiSpam UOL e criar minha lista de endereços autorizados?

  22. Preciso alterar as configurações do meu programa de e-mail para usar o AntiSpam UOL?

  23. Estou redirecionando minhas mensagens para outra conta de e-mail. Posso usar o AntiSpam UOL mesmo assim?

  24. Estou redirecionando mensagens de e-mails de outros provedores para meu e-mail no UOL. O AntiSpam UOL irá eliminar os spams desses e-mails?

  25. Posso programar o envio de uma resposta automática e usar o AntiSpam UOL simultaneamente?

  26. O AntiSpam UOL funciona nas contas de e-mails adicionais?

  27. Assino boletins, extratos bancários e outros e-mails informativos. O AntiSpam UOL irá bloquear essas mensagens?

  28. O que eu faço quando a minha lista de endereços autorizados/bloqueados está lotada?



1. O que é o AntiSpam UOL?
O AntiSpam UOL é um programa que bloqueia mensagens indesejadas, eliminando vírus, propaganda não-autorizada, correntes e pornografia da sua caixa-postal. Além de ter mais segurança e privacidade, você irá baixar suas mensagens mais rapidamente.
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2. Como funciona o AntiSpam UOL?
O AntiSpam UOL é baseado em listas de autorização para sua caixa de entrada.
Apenas as mensagens vindas de e-mails (ou domínios ou listas) autorizadas por você serão encaminhadas para sua caixa de entrada. As demais mensagens são encaminhadas para a pasta Quarentena.
Enquanto isso, o AntiSpam UOL verifica através do Tira-teima os remetentes. Ao final dessa verificação as mensagens de pessoas serão movidas da Quarentena para sua Caixa de entrada enquanto as mensagens automáticas de spammers ficarão na Quarentena até serem eliminadas.
Clique aqui para ver o Passeio Virtual do AntiSpam UOL
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3. Como ativar o ativar o AntiSpam UOL?
Se você usa os programas MS Outlook ou MS Outlook Express, basta instalar o Assistente AntiSpam UOL em seu computador.
Se você usa Macintosh, Linux ou outros programas de e-mail, acesse o Web Mail e ative o AntiSpam UOL.
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4. O que é a lista de e-mails autorizados?
A lista de e-mails autorizados contém os e-mails que serão enviados para sua caixa de entrada.
Todos os outros serão encaminhados para a pasta Quarentena.
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5. Como autorizar e-mails?
É só instalar o Assistente do AntiSpam UOL. Este programa irá criar automaticamente sua lista endereços autorizados, importando seus contatos do MS Outlook ou MS Outlook Express.
Se você usa outros programas de e-mail, Mac ou Linux, entre no Web Mail, clique em "E-mail" dentro de "AntiSpam UOL". Em seguida, digite todos os e-mails que você quer autorizar.
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6. Como autorizar domínios?
O domínio de um e-mail é o que vem depois da arroba "@" (exemplo: uol.com.br ou bol.com.br). Se você recebe extratos bancários, boletins ou mensagens de várias pessoas que trabalham em uma mesma empresa, é recomendável autorizar o domínio destes e-mails. Por exemplo, autorize o domínio citicorp.com, se você recebe mensagens do Citibank. Ou, se tiver conta no Bradesco, autorize bradesco.com.br
Para autorizar um domínio, clique em "Domínio" dentro de "AntiSpam UOL". Em seguida, digite os domínios que você quer autorizar.
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7. Como autorizar listas de discussão?
As mensagens de algumas listas/grupos de discussão chegam com o campo "Para:" preenchido com um e-mail que não é o seu (e sim o e-mail geral da lista).
Para receber estas mensagens em sua caixa de entrada, acesse o Web Mail e clique no opção Grupos/Listas do AntiSpam UOL. Em seguida, autorize o e-mail da lista que você participa.
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8. O que é a lista de endereços bloqueados?
A lista de endereços bloqueados contém os e-mails que serão automaticamente bloqueados e descartados pelo AntiSpam UOL. Se você usa o antigo bloqueador de e-mails UOL, sua lista será aproveitada pelo AntiSpam UOL.
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9. O que é a pasta Quarentena?
A pasta Quarentena é uma pasta do Web Mail para onde são enviadas todas as mensagens de remetentes que não estão nem nas suas listas de autorizados nem nas suas listas de bloqueados.
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10. O que é o Tira-teima?
O Tira-teima é um sistema do AntiSpam UOL que visa eliminar mensagens enviadas por robôs, como propaganda, vírus, pornografia e correntes. O Tira-teima envia um e-mail com uma pergunta facilmente respondida por pessoas mas não por robôs e programas.
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11. Quem não estiver na minha lista de autorizados deverá responder o Tira-teima sempre que me enviar uma mensagem?
Não. Quem não estiver em sua lista de autorizados deverá responder o Tira-teima uma única vez. O AntiSPam UOL irá incluí-lo automaticamente em sua lista de e-mails autorizados.
Mas, caso queira, você pode alterar a configuração do AntiSpam UOL para que os e-mails de quem respondeu o Tira-teima não sejam incluídos em sua lista de autorizados. Basta acessar o AntiSpam UOL no Web Mail e clicar em Configurações. Em seguida, desmarque a opção “Auto-aprovação”.
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12. É possível ativar o AntiSpam UOL sem o Tira-teima?
Sim. Caso você não queira que um Tira-teima seja enviado para aqueles que não estiverem em sua lista de autorizados, basta alterar a configuração do AntiSpam UOL. Acesse o AntiSpam UOL no Web Mail e clique em Configurações. Em seguida, selecione a opção “Sem Tira-teima”.
Mas atenção! Lembre-se de verificar a pasta quarentena para liberar e autorizar os e-mails que lhe interessam.
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13. O AntiSpam UOL funciona em qualquer programa de e-mail?
Sim, o AntiSpam UOL funciona em qualquer programa de e-mail (MS Outlook, MS Outlook Express, Eudora, Netscape Mail etc).
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14. O AntiSpam UOL funciona em Linux e MacOs?
Sim, o AntiSpam UOL é compatível com os sistemas operacionais Linux e MacOs.
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15. Posso receber arquivos anexados usando o AntiSpam UOL?
Sim.
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16. Como desativar o AntiSpam UOL?
Você precisa acessar o AntiSpam UOL pelo Web Mail para poder desativá-lo.
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17. Preciso instalar algum programa em meu computador para usar o AntiSpam UOL?
Não é necessário instalar nenhum programa em seu computador para utilizar o AntiSpam UOL. Mas, caso queira, você poderá instalar o Assistente AntiSpam UOL, um programa que irá lhe ajudar na configuração das suas listas de endereços autorizados.
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18. O que é o Assistente AntiSpam UOL?
Caso queira facilitar ainda mais a configuração do AntiSpam UOL, você poderá instalar Assistente AntiSpam UOL em seu computador.
Se você usa o MS Outlook ou o MS Outlook Express, o Assistente AntiSpam UOL irá criar automaticamente a sua lista de endereços autorizados, importando os e-mails de sua agenda e os endereços para os quais você já escreveu. E, a partir dos e-mails que você bloqueou em seu computador, irá criar a sua lista de endereços bloqueados.
Você poderá utilizar o Assistente AntiSpam UOL sempre que desejar e não apenas uma única vez.
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19. Quais são as configurações necessárias para a instalação do Assistente AntiSpam UOL?
O Assistente AntiSpam UOL funciona com os seguintes sistemas operacionais: MS Windows 95/98/Me/NT/2000/XP.
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20. Como faço para incluir novos endereços na minha lista de autorizados?
Se você usa o MS Outlook e/ou o MS Outlook Express, basta você executar novamente o Assistente AntiSpam UOL.
Se você utiliza outro programa de e-mail, Macintosh, Linux ou ainda não quiser utilizar o Assistente AntiSpam UOL, acesse o Web Mail para alterar suas configurações.
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21. Não uso os programas MS Outlook ou o MS Outlook Express. Como faço para ativar o AntiSpam UOL e criar minha lista de endereços autorizados?
É fácil! Acesse o Web Mail para ativar o AntiSpam UOL e criar e administrar sua lista de endereços autorizados.
Você pode também importar para o MS Outlook ou MS Outlook Express os endereços que possui em outros softwares de e-mail e após essa importação executar o Assistente AntiSpam UOL. Veja mais, na própria ajuda do seu software de e-mail e na ajuda do MS Outlook ou do MS Outlook Express.
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22. Preciso alterar as configurações do meu programa de e-mail para usar o AntiSpam UOL?
Não. Você não precisa alterar nenhuma configuração do seu programa de e-mail para ter sua caixa-postal protegida.
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23. Estou redirecionando minhas mensagens para outra conta de e-mail. Posso usar o AntiSpam UOL mesmo assim?
Não. O AntiSpam UOL funciona apenas para os e-mails que não estão sendo redirecionados.
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24. Estou redirecionando mensagens de e-mails de outros provedores para meu e-mail no UOL. O AntiSpam UOL irá eliminar os spams desses e-mails?
Sim. O AntiSpam UOL irá eliminar todos os spams que cheguem em sua caixa postal UOL, mesmo que essas mensagens estejam sendo redirecionadas de e-mails de outros provedores.
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25. Posso programar o envio de uma resposta automática e usar o AntiSpam UOL simultaneamente?
Sim. Todas as mensagens que chegarem à sua caixa de entrada receberão a resposta automática que você programou.
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26. O AntiSpam UOL funciona nas contas de e-mails adicionais?
Sim. O AntiSpam UOL também protege as caixas-postais dos seus e-mails adicionais. Basta o titular do e-mail adicional ativar o serviço pelo Assistente AntiSpam UOL ou pelo Web Mail.
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27. Assino boletins, extratos bancários e outros e-mails informativos. O AntiSpam UOL irá bloquear essas mensagens?
Você precisa autorizar o recebimento de extratos bancários, boletins e outros e-mails informativos. Para isso, basta incluir os e-mails ou domínios destas mensagens em sua lista de autorizados.
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28. O que eu faço quando a minha lista de endereços autorizados/bloqueados está lotada?
O UOL sugere que você exclua todos os endereços bloqueados, dando preferência à lista de autorizados. Como provavelmente você não pretende autorizar nenhum endereço que você já havia bloqueado, todos os e-mails recebidos desses endereços irão para a Quarentena no novo AntiSpam UOL.
Reveja também sua lista de autorizados, pois você pode economizar espaço se autorizar um domínio (exemplo: nomedaempresa.com.br) em vez de autorizar muitos e-mails terminados por esse mesmo domínio. Mas evite liberar domínios de grandes provedores de Internet pois entre seus assinantes ou usuários pode haver spammers.
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